Politique de Confidentialité

Bienvenue sur notre site. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment notre service collecte, utilise, conserve et protège les informations que vous nous fournissez via notre plateforme en ligne.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

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• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
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• Données liées à l’utilisation de nos services : détails du véhicule, nature de l’assistance requise, localisation géographique.
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• Informations de facturation, si applicable.
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2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

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• Fournir et gérer nos services de dépannage et d\'assistance automobile.
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• Communiquer avec vous concernant votre demande ou commande.
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• Assurer le suivi qualité et améliorer nos prestations.
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

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• La nécessité d’exécuter le contrat entre vous et notre service.
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• Le respect d’obligations légales.
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• Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre plateforme.
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• Votre consentement préalable pour toute communication commerciale.
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4. Protection et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, afin d’éviter tout accès non autorisé, perte ou altération.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la législation applicable.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :

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• Des prestataires partenaires spécialisés dans le dépannage automobile sous notre responsabilité.
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• Des autorités légales si la loi l\'exige ou dans le cadre d\'une procédure judiciaire.
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Dans tous les cas, ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

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• Accès à vos données personnelles.
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• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
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• Effacement de vos données sous certaines conditions.
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• Limitation du traitement de vos données.
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• Droit d’opposition au traitement de vos données.
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• Droit à la portabilité de vos données.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez faire une demande écrite adressée à notre siège social, dont l’adresse est indiquée ci-dessous.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et autres technologies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre plateforme en ligne avec une date de mise à jour indiquée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :